FAQ
Domande frequenti
Le domande che ci fate più spesso
In che scala stampate le miniature?
Lavoriamo principalmente in scala 28-32 mm, lo standard più diffuso nel gioco di ruolo fantasy, ma su richiesta scolpiamo anche in 35 mm per chi gioca sistemi che la usano. Dicci la scala che preferisci nella richiesta di commissione.
Le miniature arrivano già dipinte?
No, vendiamo miniature grezze o primerizzate (grigio), mai dipinte. Dipingerle è parte del divertimento, e non tutti vogliono lo stesso stile di pittura. Se vuoi che sia già pronta per il pennello, scegli l'add-on primer grigio.
Quanto tempo ci vuole per ricevere una miniatura personalizzata?
La produzione richiede 3-4 giorni lavorativi dalla conferma del preventivo, tra scultura, render, stampa e controllo. Poi c'è la spedizione: in genere ricevi la miniatura in meno di 2 settimane, a seconda del corriere e del paese. Se hai una scadenza vicina (un compleanno, una sessione importante), l'extra consegna prioritaria fa passare la tua commissione davanti in coda.
Come e dove spedite?
Spediamo da qui, in Italia, verso tutta Italia, l'Unione Europea e gli Stati Uniti. I clienti UE non pagano dazi doganali. Per gli USA, calcoliamo e includiamo i dazi doganali già nel prezzo finale, così non trovi sorprese al ritiro.
Quante revisioni sono incluse?
Due revisioni sul render 3D sono incluse in ogni commissione, a qualsiasi livello. Puoi chiedere di modificare posa, proporzioni, dettagli dell'equipaggiamento: l'importante è dircelo prima della stampa, perché dopo la stampa la geometria non si può più cambiare.
Posso restituire una miniatura personalizzata?
Le miniature personalizzate sono realizzate su misura per te, quindi secondo il Codice del Consumo italiano (art. 59) i beni personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso. Accettiamo però resi o sostituzioni in caso di difetti di fabbricazione o danni avvenuti durante la spedizione: dettagli nella pagina Resi e danni.
Di chi sono i diritti sul design della miniatura?
Il file 3D resta di nostra proprietà e, salvo l'add-on "esclusività del design", potremmo in teoria riutilizzare elementi dello stile per altri lavori (mai il file identico però, senza dirtelo). Tu hai sempre diritto d'uso personale della miniatura fisica che ricevi. Se vuoi anche il file STL per stamparlo tu, aggiungi l'add-on dedicato.
Potete scolpire un personaggio da un film, un videogioco o uno streamer famoso?
No. Non accettiamo commissioni basate su personaggi coperti da copyright di giochi, film, serie o content creator, né su persone reali senza il loro consenso esplicito, né su artwork di altri artisti senza permesso. Amiamo scolpire personaggi originali del tuo mondo di gioco: dettagli nella pagina "Cosa non accettiamo".