Resi e danni
Beni personalizzati e diritto di recesso
Le nostre miniature personalizzate sono realizzate su misura in base alle tue indicazioni. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso.
Pacchetti avventura
I pacchetti avventura non sono personalizzati: se li acquisti su questo sito hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dover dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Scrivici a ciao@lelesforge.it, rispediscici il pacchetto integro entro 14 giorni dalla comunicazione e ti rimborsiamo il prezzo pagato, spedizione iniziale compresa; le spese per il reso sono a tuo carico. I pacchetti acquistati su Etsy seguono invece le condizioni di reso indicate su Etsy stesso.
Difetti di fabbricazione
Se la tua miniatura presenta un difetto di stampa o di rifinitura (stampa incompleta, rottura non dovuta a un urto, ecc.), scrivici entro 7 giorni dalla ricezione con foto del problema: valuteremo una ristampa gratuita o un rimborso parziale, a seconda del caso.
Danni di spedizione
Se il pacco arriva danneggiato, fotografa imballaggio e contenuto prima di gettare via nulla e scrivici entro 7 giorni dalla consegna a ciao@lelesforge.it. In questi casi provvediamo a ristampare il pezzo danneggiato.